Kegiatan Komunikasi Memuaskan Pelanggan Studi Kualitatif pada Kafe Bestfriend Karawang. Jurnal Ilmu Komunikasi dan Bisnis, [S. l.], v. 6, n. 2, p. 176–187, 2021. DOI: 10.36914/wdnjeq38. Disponível em: https://nejournal.utarki.ac.id/index.php/jik/article/view/418. Acesso em: 4 sep. 2026.